Eduardo Breckenfed, CSO da Ampla

No mercado de comunicação, quais os principais desafios para estar mais próximo ao público consumidor em 2024?

Vale o cuidado de uma visão mais abrangente ao falar de “consumidor”. Ou seja, ter a atenção de olhar e respeitar o consumidor como pessoa, e não a armadilha reducionista de enxergar a pessoa “só” como um consumidor. Nesse sentido, estudar sua jornada além dos momentos de compra e consumo. Buscar entender e participar mais do seu dia a dia. Estendendo essa análise para a sua comunidade e clusters de interesses e aspirações.