“A Arte da Espera” no Reclame Aqui pela Grey

O atendimento de callcenter das empresas de telefonia, TV a cabo e internet na hora de cancelar o serviço é o campeão de menções do Reclame Aqui, maior site de reclamações do país. Para demonstrar isso na prática, a Grey Brasil criou o projeto “A Arte da Espera” – no início do ano passado, o artista plástico Vermelho grafitou os muros na frente dessas companhias até conseguir encerrar alguns contratos. Agora, como parte dos desdobramentos previstos para 2015, o webvideo da ação diferenciada acaba de estrear nos canais oficiais do site.

Em suas tentativas, Vermelho demorou 1h03 para encerrar um serviço de internet, 2h11 para cancelar um contrato com uma operadora de telefonia celular e 1h32 para suspender o serviço de TV a cabo. Ao final, suas artes ficaram expostas para mostrar quanto é valioso o tempo das pessoas.

FICHA TÉCNICA:

Agência: Grey Brasil

Cliente: Reclame Aqui

Título: A Arte da Espera – Art of waiting

CCO: Rodrigo Jatene

Direção de criação: Federico Russi

Diretor de arte: Eduardo Nose e Lucas Heck

Redator: Federico Russi

Mídia: Davi Monteiro

RTVC: Natacha Veiga e Renata Ruas

Atendimento: Vivi Brafmann

Produtora: Studio Fly

Direção: Diego Biazzon e Matheus Ruas

Produção executiva: Tiago Schenk

Atendimento produtora: Tiago Schenk

Pós-produção: Produtora Studio Fly

Finalização: Produtora Studio Fly

Produtora de som: Technologica Áudio Online

Produtor (Trilha Sonora): Andre Ditti

Engenheiro de som: Lucas Benetti

Direção de Locução: Felipe Pagnossin

Sound Design: Lucas Benetti

Atendimento produtora: Vivi Rocha

Aprovação do cliente: Felipe Paniago – Diretor de Marketing