A disputa entre duas das maiores holdings de publicidade do mundo ganhou um novo capítulo nas redes sociais. O Publicis Groupe publicou em seu Instagram uma carta aberta a Cindy Rose, CEO global da WPP, em resposta às declarações da executiva sobre a conquista de contas publicitárias sem concorrências tradicionais. Com ironia e críticas diretas, o grupo francês contestou a ideia de que grandes contratos seriam fechados por meio de relacionamentos entre CEOs. Veja aqui.
As declarações de Rose ocorreram em 29 de outubro, durante a apresentação dos resultados financeiros do terceiro trimestre da WPP. Questionada por um analista do Bank of America sobre a crescente tendência de contratos fechados sem pitches, a executiva defendeu a importância de processos rigorosos de avaliação. Embora não tenha mencionado a Publicis, seus comentários foram interpretados como uma referência às recentes conquistas do grupo francês, incluindo contas de mídia da PepsiCo, Microsoft e LVMH.
Na publicação, intitulada “Dear Cindy”, acompanhada de um emoji de aperto de mãos, a Publicis afirma que sugerir que seus negócios são conquistados por acordos entre CEOs representa um insulto à inteligência dos anunciantes. Segundo a holding, contratos globais envolvendo mídia, dados e tecnologia exigem meses de avaliações conduzidas por equipes de marketing, engenharia e compras. Para o grupo, dispensar um pitch tradicional não significa abrir mão de critérios técnicos e comerciais.
O tom da carta se intensifica quando a Publicis questiona a decisão da WPP de não disputar a conta de mídia da Coca-Cola na América do Norte. Durante a apresentação de resultados, Rose explicou que a empresa optou por concentrar esforços na implementação das operações conquistadas em outros mercados, em vez de submeter suas equipes a mais seis semanas de concorrência. A Publicis rebateu o argumento, afirmando que a questão não seria de resistência das equipes, mas de capacidade operacional.
A holding francesa aproveitou a provocação para destacar seus investimentos em tecnologia, talentos e inteligência artificial, defendendo que grandes anunciantes escolhem parceiros com base em soluções integradas de mídia, criatividade e dados, e não em relacionamentos pessoais ou apresentações tradicionais.
A carta termina com outra ironia. A Publicis afirma compreender a pressão da concorrente para construir uma narrativa positiva para o mercado financeiro, mas critica a tentativa de desqualificar seus clientes, profissionais e resultados. A mensagem é assinada por “Seus amigos da Publicis”, enquanto a legenda do Instagram reforça o tom: “Ei, WPP, não estamos com raiva, estamos apenas decepcionados”.