Thiago Martinez, diretor geral de Mídia da Africa Creative

No mercado de comunicação, quais os principais desafios para estar mais próximo ao público consumidor em 2024?

“O consumidor tem cada vez mais oportunidades, mais senso crítico e mais poder de decisão e compra. Ele não se identifica somente com uma marca ou um estilo, e cada vez mais precisamos colocar o cliente no centro para entender todas essas possibilidades e fazer com que a marca não esteja só presente no dia a dia desse consumidor, mas que também ofereça experiências, que mostre preocupações reais (e seja efetivo) nas ações ESG. Entendendo toda essa complexidade, as marcas vão precisar cada vez estar conectadas com relevância na jornada do consumidor, utilizando de dados para encontrar formatos que possibilitem uma conexão acurada com seu público.”