Dando continuidade ao processo de seniorização de suas equipes iniciado há cerca de dois meses pelos departamentos de Mídia e Criação, a WMcCann reformula agora a área de Atendimento. Chega à equipe na condição de vice-presidente Rafael Carmineti (ex-Lew´Lara\TBWA), que ao lado dos também vice-presidentes de atendimento João Jote e Max Lacerda, será responsável pelo atendimento de todas as contas da WMcCann baseadas em São Paulo.