A b! ferraz investe nas lideranças das áreas de criação, planejamento, promoção e produção com a readmissão de três profissionais e a promoção de outros três. A diretora de criação Tatiana Palladino passa a responder como VP de Criação e Planejamento com o intuito de criar maior sinergia entre os departamentos. Já os coordenadores de criação Eduardo Viola e André Alcântara são promovidos ao cargo de diretor de criação, ao lado de Wado Gonçalves, diretor de criação para eventos.
Danielle Ferreira retorna a agência para dividir a direção do núcleo de produção com Fabiana Lima. Também Miúcha Benetti, que já esteve à frente de diversos jobs da agência, volta para liderar a área de promoção, trade e PDV.