A Natura concluiu seu processo de planejamento de ações de comunicação para 2016 e decidiu adotar um modelo de atendimento com duas agências. A conta, hoje atendida integralmente pela DPZ&T, terá as campanhas institucionais a cargo da Africa. A DPZ&T, que faz um trabalho consistente há oito anos para a Natura, continua responsável por todas as marcas da companhia.