A MRM Brasil foi escolhida como nova agência responsável por CRM e Dados do Grupo L’Oréal em toda a América Latina.
Com a conquista, a operação passa a atender todas as marcas da empresa na região, entre elas, L’Oréal Paris, Garnier, Maybelline, Niely, Vichy, La Roche-Posay, Kérastase, Lancôme e Giorgio Armani dentro das quatro divisões de negócios da companhia: grande consumo, beleza dermatológica, produtos profissionais e luxo.