A Brahma transforma um dos momentos mais frustrantes do futebol em ativo de relacionamento com o consumidor ao lançar uma funcionalidade que devolve o valor da cerveja para torcedores que perdem um gol enquanto recebem seu pedido. A iniciativa, criada pela Africa Creative, passa a integrar a plataforma da SAB (Sociedade Anônima Brahma) como uma mecânica contínua.
A solução conecta o app do Zé Delivery ao tempo real das partidas. A tecnologia cruza o horário de finalização da entrega com o minuto exato do gol — com margem de um minuto — para identificar se o torcedor estava fora da TV no momento decisivo. Ao detectar o “gol perdido”, o sistema aciona automaticamente uma notificação e retorna o valor da compra em cashback.
A estratégia já começou compensando retroativamente mais de 3 mil torcedores em todo o país e, desde ontem (9 de abril), passou a operar de forma recorrente. Usuários que realizarem pedidos durante os jogos e coincidirem com o momento do gol recebem o crédito de volta em até uma semana.
Com uso de inteligência de dados e integração de plataformas, a marca transforma logística em experiência e posiciona a funcionalidade como um “seguro do torcedor”, convertendo frustração em recompensa e incentivando a recompra para as próximas partidas.